✦ Clés en main

Un expert qui connaît toute votre entreprise

Il a tout lu, il se souvient de tout, il aide toute l'équipe. Le collègue qui sait : disponible pour chacun, à toute heure.

Installation dès 3 500 €·puis dès 250 €/mois
En production en 4 à 6 semaines Réservé à vos équipes Hébergement européen, accès par rôle
Question d'équipe · en interne
Comment on traite un retour client abîmé ?
Procédure Retours, page 2 : photo, formulaire R12, remboursement sous 48h. Cas similaire résolu en mars → voir la réponse de Karim.
Source citée : et le cas déjà résolu, retrouvé
Le problème → le résultat

Avant, le savoir était dans les têtes. Maintenant, il est pour tous.

Semaine 1 de la nouvelle recrue
Questions pour Sophie
  • Comment on valide une remise ?
  • C'est quoi la procédure litige ?
  • Où sont les modèles de contrat ?
→ dès qu'elle a 5 min

Chaque nouveau repose sur la disponibilité des anciens.

Semaine 1, avec l'expert
Comment on valide une remise client ? Jusqu'à 5 % : le commercial décide. Au-delà : validation direction sous 48 h.Guide commercial · p.12

La réponse sourcée, sans déranger personne. Dès le premier jour.

Ce que ça fait, concrètement

Il sait. Et il aide.

Tout ce que votre entreprise a appris, au service de chacun. Voici ce qu'on lui demande le plus ; la liste ne s'arrête pas là.

Il sait
Toute la mémoire de l'entreprise, à jour.

Il a tout lu

Procédures, documents, contrats types, tarifs, notes internes : il connaît tout ce que votre entreprise a écrit.

Il répond avec vos mots

La réponse vient de VOS documents, avec la source citée. Pas une généralité d'internet : votre façon de faire.

Il se souvient des problèmes résolus

Ce bug de mars, cette réclamation d'avril, comment ça s'est réglé : l'historique des solutions reste accessible, même quand les gens changent.

Il forme les nouveaux

Un nouveau collaborateur lui pose ses questions sans gêne, à son rythme. Autonome en jours, pas en mois.

Il aide
La bonne suggestion, au bon moment.

Il souffle la solution

Face à un problème client ou technique, il propose : la procédure qui s'applique, le cas similaire déjà résolu, la réponse qui avait marché.

Il prépare les réponses

Une question client complexe ? Il rédige un brouillon appuyé sur vos documents. Votre collaborateur vérifie, ajuste, envoie.

Il repère ce qui revient

La même question dix fois, le même problème chaque mois : il le signale. Vous corrigez la cause, pas les symptômes.

Il apprend en continu

Chaque nouveau document, chaque problème résolu enrichit ce qu'il sait. Plus l'équipe s'en sert, plus il est utile.

Quelles questions reviennent sans cesse chez vous ? C'est la première chose qu'on identifie au diagnostic.

Les tarifs

Tout votre savoir en place, un prix clair.

Installation
dès 3 500 €
une fois, pour mettre en place
  • Collecte et organisation de vos documents
  • Apprentissage de votre vocabulaire métier
  • Réglage des accès par rôle
  • Tests avec vos équipes
  • Formation incluse

Le prix exact dépend du volume de documents et des accès, chiffré précisément à l'audit.

En option
Maintenance
dès 250 €/mois
pour que ça reste fiable dans le temps
  • Nouveaux documents intégrés en continu
  • Corrections incluses
  • Solutions résolues ajoutées à la mémoire
  • Signalement des questions récurrentes
  • Sans engagement long terme

Sans engagement : vous pouvez arrêter quand vous voulez.

Votre savoir interne = un prix. Besoin d'interroger aussi vos chiffres et vos outils ? C'est l'offre Parlez à vos outils ; les deux se complètent parfaitement.

L'audit (850 €) vous donne votre plan d'action priorisé, utilisable avec ou sans nous.

Plusieurs automatisations ? L'accompagnement continu inclut leur maintenance et une évolution livrée chaque mois.

dès 1 290 €/moisParlons-en →
Chez qui ça marche

Le même principe, tous les métiers.

Bâtiment & travaux

« Quelle procédure pour une réserve à la réception ? »→ La réponse sur le chantier, pas de retour au bureau.

Services & prestations

Le nouveau consultant retrouve les méthodes, les modèles, les cas passés.→ Opérationnel en jours, pas en mois.

Négoce & distribution

« Ce produit, quelle garantie, quel retour fournisseur ? »→ L'équipe répond juste, du premier coup.

Cabinets & professions libérales

Les précédents dossiers similaires et les modèles retrouvés en une question.→ Le savoir du cabinet ne dépend plus d'une seule tête.

Quatre exemples parmi des dizaines : chaque métier a son savoir à transmettre.

Comment ça se passe

De l'audit à la production, en quelques semaines.

Semaine 0

Audit

On repère où l'offre s'applique chez vous, sur vos vrais process.

Semaines 1–2

Branchement

On connecte vos outils existants. Le prix est celui affiché ; pas de devis surprise.

Semaines 3–4

Rodage

Ça tourne sur vos vraies données, vous validez, on ajuste.

Ensuite

En production

On surveille, on corrige, on améliore. Avec la maintenance en option.

Vos questions

Ce qu'on nous demande sur cette offre.

Nos documents sont en vrac, c'est un problème ?

Non, c'est le cas de tout le monde. L'installation inclut la collecte et l'organisation : on part de ce que vous avez (dossiers, emails, tableurs) et on en fait une mémoire propre.

Il peut inventer des réponses ?

Il répond uniquement depuis vos documents, en citant sa source. Quand il ne sait pas, il le dit, et ça vous signale au passage un trou dans vos procédures.

Nos clients peuvent y accéder ?

Non, c'est un outil interne, réservé à vos équipes, avec des accès par rôle. C'est justement ce qui permet d'y mettre tout votre savoir sans réserve.

Quelle différence avec Parlez à vos outils ?

L'Expert connaît votre savoir : procédures, documents, solutions passées. Parlez à vos outils interroge vos chiffres vivants : ventes, devis, clients. L'un capitalise, l'autre agit ; beaucoup finissent par prendre les deux.

Combien de fois par semaine on dérange votre meilleur élément pour une réponse qui existe déjà ?

30 minutes pour écouter vos process, vos frictions, vos outils, et vous dire, avec notre expérience, où l'IA a le plus de chances de vous rapporter. Des pistes de travail concrètes, pas des promesses en l'air.

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